FAQ oftewel : wat houdt u zo al bezig?

<body topmargin=0 leftmargin=0 marginheight=0 marginwidth=0> <table cellpadding=0 cellspacing=0 border=0><tr> <td valign="top" colspan=2 height=82 BGCOLOR="#003333" TEXT="#F7F7FF"> <div> <FONT SIZE="5" COLOR="#FFFFFF" FACE="Arial" ><B>Mowa Consult</B></FONT><B>     |   </B><B>  </B><A HREF="index.htm" TARGET="_top" TITLE="Mowa Consult"><U><B>home</B></U></A></div> <div> <A HREF="id17.htm" TARGET="_top" TITLE="Wie en wat?"><U>Wie en wat?</U></A>   |   <A HREF="id19.htm" TARGET="_top" TITLE="Locatie"><U>Locatie</U></A>   |   <A HREF="id22.htm" TARGET="_top" TITLE="Onze producten diensten"><U>Onze producten + diensten</U></A>   |   <A HREF="id21.htm" TARGET="_top" TITLE="Contact "><U>Contact </U></A>   |   <A HREF="id18.htm" TARGET="_top" TITLE="Nieuws"><U>Nieuws</U></A>   |   <B>FAQ oftewel : wat houdt u zo al bezig?</B>   |   <A HREF="id29.htm" TARGET="_top" TITLE="Links"><U>Links</U></A></div> <div> </div> </td> </tr><tr> <td valign="top" width=210 BGCOLOR="#003333" TEXT="#F7F7FF"> <bR> </td> <td valign="top" height=398 BGCOLOR="#006633" TEXT="#F7F7FF"> <div> <I>FAQ oftewel : wat houdt u zo al bezig?</I></div> <bR> <div> Vraag1:    Ik draai al 3 jaar bijna geen winst of met verlies. Hoe kan ik dit verbeteren?</div> <bR> <div> Antw. 1:    Als u zelf het licht niet meer ziet, kan wellicht een grondige analyse van uw</div> <div> bedrijf helpen om vast te stellen of er nog hoop is of dat u beter kunt stoppen.</div> <div> Zo´n analyse is niet gratis! Dus er is een risico, dat binnenhalen van een </div> <div> adviseur net de druppel is, die de emmer laat overlopen......</div> <div> <I>Mowa Consult werkt in sommige gevallen op basis van no-cure no pay.</I></div> <div> ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <bR> <div> Vraag 2:   Ik wil met mijn bedrijf een ISO 9001:2000 certificaat behalen. Wat levert dit op?</div> <bR> <div> Antw.  2:   Als u zich als directie eerst goed op de hoogte stelt van wat u hiermee begint</div> <div> kan dit een goed middel zijn om uw onderneming beter te (be)sturen. <U>Denkt u </U></div> <div> <U>vooral niet dat dit iets is voor de "werkvloer"</U>. Het gaat er vooral om, dat u als</div> <div> directie / management uw "plan and control"-cyclus beter gaat beheersen en </div> <div> consequenter gaat toepassen. U gaat vooral uw eigen resultaten beter meten</div> <div> en analyseren en van daaruit uw bedrijf beter aansturen op verbeteringen.</div> <div> Daarnaast zullen als gevolg daarvan ook de processen beter beheerst gaan</div> <div> verlopen en met de juiste meetpunten en indicatoren voor kritische punten tot </div> <div> minder fouten kunnen gaan leiden.</div> <div> -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <bR> <div> Vraag 3:   Ons bedrijf heeft een ISO 9001, een ISO 14001 en een VCA**-certificaat. </div> <div> Wij betalen jaarlijks vele duizenden euro´s aan de certificerende instelling, </div> <div> maar die certificaten leveren, ondanks al die controles(audits) niets extra op. </div> <div> Al met al zijn het naar onze mening wel erg dure "plaatjes aan de wand".</div> <div> Moet dit nu echt allemaal?</div> <bR> <div> Antw.  3:   Veel bedrijven - lees directies van bedrijven - denken vaak, dat een certificaat </div> <div> problemen kan oplossen. DIT IS PER DEFINITIE NIET ZO !. </div> <div> Helaas hebben vele certificerende instellingen matige tot slechte auditoren.</div> <div> Het niveau is te laag en ze hebben niet of nauwelijks te maken gehad met het </div> <div> zelf leidinggeven aan bedrijven of afdelingen van voldoende omvang.</div> <div> Als op papier enigszins aannemelijk is gemaakt, dat het bedrijf aan bepaalde </div> <div> normeisen voldoet, geven ze - veel te gemakkelijk - een certificaat af.</div> <bR> <div> U zult het als directie/management dus echt zelf goed moeten willen doen!</div> <div> U zult dus echt alles uit de kast moeten willen halen om uw klant perfect te </div> <div> bedienen. En u zult het zelf belangrijk moeten vinden, dat dit ALTIJD gebeurt!</div> <div> Alleen een zeer tevreden klant blijft "vanzelf" terugkomen. En u bent de enige</div> <div> die dit in de hand heeft. Dat kan géén enkel certificaat voor u doen.</div> <bR> <div> Hebben al die certificaten dan geen zin? Toch wel! Vooropgesteld, dat u als </div> <div> directie snapt, dat het uw eigen besturingsmiddelen (moeten) zijn.</div> <div> Dan doet u ook niets binnen die systemen "omdat het moet van de auditor"</div> <div> of "voor het certificaat", maar alleen omdat u er als bedrijf beter van wordt.</div> <div>  </div> <div> Als een certificaat niets oplevert, moet u óf onmiddellijk van auditor en/of van </div> <div> certificerende instelling wisselen óf u moet nu eindelijk eens consequent doen</div> <div> wat er bedoeld wordt in zo´n norm en het niet degraderen tot "invullen van lijstjes".</div> <div> Denkt u, dat u dit allemaal al lang perfect doet, dan kunt u natuurlijk overwegen</div> <div> om die certificaten weg te doen en uw contracten met die instelling beëindigen.</div> <div> ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</div> <div> <FONT SIZE="2" COLOR="#FFFFFF" FACE="Arial" >Hebt u vragen? Neem contact op met Mowa Consult. Bij voorkeur per email aan </FONT><A HREF="mailto:wam@mowa.nl" TARGET="_top" TITLE="mailto:wam@mowa.nl"><U><I>wam@mowa.nl</I></U></A><I> .</I></div> <bR> <bR> <bR> <div>  </div> <div>  </div> <bR> </td> </tr></table></body>